Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die Nutzung von Server-, Hosting- & Cloud-Dienstleistungen
Die folgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Timo Gottwald (handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Maddev Hosting, Riesebyer Straße 23, 24340 Eckernförde) und unseren Kunden für alle bereitgestellten Hosting-, Game-Server- und Cloud-Dienste.
Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Hosting-Diensten, Game-Servern, Cloud-Gaming-Instanzen, virtuellen Servern (VPS), Bot-Hosting sowie sonstigen digitalen Dienstleistungen zwischen Timo Gottwald (Maddev Hosting, nachfolgend „Anbieter“, Riesebyer Straße 23, 24340 Eckernförde) und dem Kunden.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Ein integraler Bestandteil dieser AGB ist unsere Akzeptable Nutzungsrichtlinie (AUP), welche die zulässige Nutzung der Server-Infrastruktur regelt.
§ 2 Vertragsschluss, Registrierung & Bereitstellung
(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung im Warenkorb und den Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit automatisierter Freischaltung des Dienstes zustande.
(3) Die Bereitstellung automatisierter Produkte (z. B. Game-Server) erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Bei manuell freizuschaltenden Diensten oder geschlossenen Beta-Angeboten (z. B. Cloud Gaming Beta) erfolgt die Bereitstellung nach Verfügbarkeit freier Hardware-Kapazitäten.
§ 3 Leistungsumfang, Verfügbarkeit & Wartungsarbeiten
(1) Der Leistungsumfang der einzelnen Dienste ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Netzwerk- und Serververfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Denial-of-Service-Angriffe unvorhersehbarer Dimension, Ausfälle von Upstream-Carriern oder Stromausfälle).
(3) Notwendige Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und bei absehbarer Dauer vorab angekündigt.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, Prepaid & Fälligkeit
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
(2) Die Abrechnung erfolgt nach dem Prepaid-Prinzip im Voraus für den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich, quartalsweise, jährlich).
(3) Zur Bezahlung stehen die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte via Stripe, PayPal, Sofortüberweisung, Guthaben) zur Verfügung.
(4) Rechnungen werden dem Kunden digital im Kundenbereich sowie auf Wunsch per E-Mail zur Verfügung gestellt.
§ 5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail über unser Ticket-System / an unseren Support) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
§ 6 Pflichten des Kunden, Datensicherung & AUP-Einhaltung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto und den gemieteten Servern vor unbefugtem Zugriff Dritter geheim zu halten.
(2) Der Kunde ist für die regelmäßige, externe Sicherung (Backups) seiner Daten selbst verantwortlich. Soweit der Anbieter automatisierte Backup-Tools anbietet, entbindet dies den Kunden nicht von der Pflicht zu eigenen Sicherheitskopien wichtiger Spielstände oder Konfigurationen.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Akzeptable Nutzungsrichtlinie (AUP) strikt einzuhalten. Insbesondere sind DDoS-Angriffe, Malware-Verbreitung, Spam, Krypto-Mining und Urheberrechtsverletzungen strengstens untersagt.
§ 7 Sperrung von Diensten, Zahlungsverzug & Sanktionen
(1) Kommt der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug oder ist das Guthaben für eine Verlängerung erschöpft, ist der Anbieter berechtigt, den Zugriff auf den betroffenen Dienst vorübergehend zu sperren (Suspension).
(2) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst bei akuten Sicherheitsbedrohungen, behördlichen Anordnungen oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinie (z. B. DDoS, Angriffe auf andere Systeme) sofort und ohne Vorankündigung zu sperren.
(3) Bleibt ein gesperrter Dienst nach Ablauf einer Nachfrist (in der Regel 7–14 Tage) unbezahlt, ist der Anbieter berechtigt, den Dienst dauerhaft zu löschen (Termination).
§ 8 Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Prepaid-Verträge laufen für den jeweils vorausbezahlten Abrechnungszeitraum. Eine gesonderte Kündigungsfrist ist nicht erforderlich; wird der Dienst nicht vor Ablauf verlängert, läuft er automatisch zum Periodenende aus.
(2) Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 9 Haftungsbeschränkung & Schlussbestimmungen
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
§ 10 Besondere Bestimmungen für mobile eSIM-Datendienste (MadSim)
Bei den über die MadSim-App und den Webshop vermittelten eSIM-Tarifen handelt es sich um reine mobile Paketdatenverbindungen. Herkömmliche Sprachtelefonie, SMS sowie das Absetzen von Notrufen (insb. Euronotruf 112 oder 911) werden über das eSIM-Profil technisch nicht unterstützt (§ 108 TKG). Notrufe müssen über das herkömmliche Primär-Mobilfunknetz des Endgerätes abgesetzt werden.
(1) Bereitstellung & Aktivierung: Die Bereitstellung des digitalen eSIM-Profils erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang in digitaler Form (Bereitstellung des QR-Codes / Aktivierungscodes über GSMA SM-DP+ Server). Der Kunde hat das Profil innerhalb des angegebenen Installationszeitfensters (in der Regel 90 bis 180 Tage ab Kauf) auf ein kompatibles Endgerät herunterzuladen. Die vertragliche Nutzungsdauer beginnt, sofern nicht anders angegeben, mit der ersten Einwahl in ein unterstütztes Partner-Mobilfunknetz im Zielland.
(2) Technische Kompatibilität: Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sein Endgerät technisch eSIM-fähig und nicht durch einen SIM-Lock oder Netlock eines Drittanbieters gesperrt ist. Eine Rückerstattung aufgrund fehlender Gerätekompatibilität nach Bereitstellung des Profils ist ausgeschlossen.
(3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Da es sich bei der Bereitstellung eines eSIM-Profils um die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten handelt, stimmt der Kunde bei der Bestellung ausdrücklich zu, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und bestätigt, dass sein gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung (Generierung/Bereitstellung des Download-Profils) vorzeitig erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).
(4) Partnernetze & Netzabdeckung: Die Erbringung der Funk- und Datenübertragung im Zielland erfolgt über die jeweiligen lizenzierten Partner-Netzbetreiber (Roaming). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für eine lückenlose Netzabdeckung oder konstante Bandbreite in sämtlichen Regionen des Ziellandes, da diese von topografischen, atmosphärischen und infrastrukturellen Faktoren abhängt.
(5) Fair Use & Verbot missbräuchlicher Nutzung: Die Nutzung der eSIM-Datenverbindung für illegale Handlungen, massenhaften SPAM-Versand, betrügerische Umleitungen oder Eingriffe in fremde Netze ist untersagt. Der Anbieter und die kooperierenden Netzbetreiber behalten sich vor, Leitungen bei nachgewiesenem Missbrauch mit sofortiger Wirkung zu sperren.